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七月已至，各大(dà)城商銀行的(de)年報步入尾聲，上(shàng)市公司的(de)成績單陸陸續續公布，就(jiù)好像“醜媳婦終見公婆”。

各大(dà)城商銀行喜報連連，業績不(bù)斷提升，不(bù)良率逐步下滑，好像城商行又迎來(lái)了(le／liǎo)下一(yī / yì ／yí)個(gè)“黃金十年”。

千億、萬億身軀，仍有如此高的(de)增長率，值得所有人(rén)肯定。

然而(ér)，在(zài)這(zhè)些亮眼光環的(de)背後，傳來(lái)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)絲細微的(de)，不(bù)易察覺的(de)鍾聲，好像在(zài)警示着什麽。

亮眼數據背後的(de)“成長煩惱”也(yě)到(dào)了(le／liǎo)不(bù)容小觑的(de)地(dì / de)步。

資産新規以(yǐ)及監管嚴格背景下，向零售業轉型的(de)仿佛成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)多數銀行的(de)共識，然而(ér)，國(guó)有銀行和(hé / huò)互聯網巨頭早已布局多年，這(zhè)個(gè)轉型方向所面對的(de)壓力着實不(bù)容樂觀。

與此同時(shí)，早年的(de)盲目擴張所帶來(lái)的(de)陣痛也(yě)逐步凸顯，資産不(bù)良率、資本補充壓力的(de)加劇等仍是(shì)城商行亟待解決的(de)問題。

城商行是(shì)曆史留下的(de)産物，自身的(de)發展依托于(yú)它生長的(de)那片土地(dì / de)。

從上(shàng)個(gè)世紀90年代中期，20餘年來(lái)紮根本土，修身立命之(zhī)初就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)社區、城市、縣城的(de)基礎建設。

在(zài)這(zhè)個(gè)階段，也(yě)支持了(le／liǎo)地(dì / de)方中小微企業的(de)發展，更支持了(le／liǎo)城鄉及三農居民。

1.豐富的(de)本土客戶資源

可以(yǐ)說(shuō)城商行與地(dì / de)方政府、本土企業有着千絲萬縷的(de)聯系，手握着本土客戶資源，可以(yǐ)使城市商業銀行充分發揮地(dì / de)域人(rén)氣優勢，完善網點布局，讓利于(yú)企、讓利于(yú)民，主動承擔金融服務通道(dào)。

2.創新能力突出(chū)

互聯網金融的(de)快速發展除了(le／liǎo)對傳統業務，例如轉賬、支付、存貸和(hé / huò)理财業務形成沖擊的(de)同時(shí)，也(yě)同樣加速了(le／liǎo)銀行服務模式、提高了(le／liǎo)服務效率。

彌補自身科技和(hé / huò)人(rén)才短闆，提升線上(shàng)金融服務能力，适應客戶金融消費習慣的(de)改變。

打造具有商業銀行特色的(de)線上(shàng)線下一(yī / yì ／yí)體化服務模式。

3.轉型能力強，決策周期短

大(dà)多數城市商業銀行是(shì)按照現代企業制度建立起來(lái)的(de)，公司治理結構科學、完善。

同時(shí)，聚焦當地(dì / de)中小企業、社區居民、縣鄉客戶，集中有限資源，深化産品線的(de)廣度和(hé / huò)深度。

與大(dà)銀行相比，它具有操作靈活、信息傳遞快捷、決策鏈短、産品設計能力内生等強大(dà)優勢，能夠很好地(dì / de)滿足客戶群體的(de)需求，建立長期穩定的(de)業務關系。

線上(shàng)化、場景化是(shì)未來(lái)發展的(de)方向

未來(lái)城商行中發展需不(bù)斷進行産品和(hé / huò)營銷創新，搭建靈活的(de)服務體系。

首先不(bù)斷優化網上(shàng)銀行産品功能，與相關線上(shàng)第三方機構合作，共同搭建銀行卡/信用卡的(de)線上(shàng)使用場景，爲(wéi / wèi)持卡客戶提供更多增值服務，包括但不(bù)限于(yú)：網絡消費、理财、旅遊、醫療、租賃等。

還可通過直銷銀行不(bù)斷促進客戶規模和(hé / huò)交易量大(dà)幅增長。

其次要(yào / yāo)充分利用金融電子(zǐ)商務平台等業務渠道(dào)優勢，探索銀行自身的(de)電商模式，形成低成本、高替代率的(de)綜合交叉銷售能力，帶動對中小企業、對個(gè)人(rén)客戶的(de)其他(tā)服務增長。

最後應強化服務功能，提升專業服務能力，通過提供線上(shàng)和(hé / huò)線下融合、互通的(de)渠道(dào)服務，爲(wéi / wèi)客戶提供更有效率、更有内涵的(de)金融服務。

城商行的(de)發展，離不(bù)開人(rén)才的(de)加持，業務轉型對人(rén)才的(de)專業能力要(yào / yāo)求較高。

不(bù)僅要(yào / yāo)求全面了(le／liǎo)解銀行的(de)各類傳統業務，同時(shí)能對商業銀行的(de)創新業務發展具有敏銳的(de)反應能力，而(ér)我國(guó)線上(shàng)業務發展相較外資銀行起步較晚，專業研發人(rén)才及推廣營銷人(rén)才更是(shì)匮乏。

同時(shí)，業務的(de)産品研發、營銷推廣需要(yào / yāo)相應的(de)科技系統支持，而(ér)城商行在(zài)中間業務信息系統方面的(de)建設較爲(wéi / wèi)落後，缺乏技術支撐。

在(zài)人(rén)才方面，擁有自己完善的(de)團隊，以(yǐ)及銀行業服務經驗。

在(zài)多年的(de)服務過程中，深谙城商行種種需求與痛點，能夠切實的(de)治病問診，開方抓藥。幫助城商行在(zài)數字化方面，在(zài)客戶營銷方面提供專業支持。

對于(yú)客戶的(de)研究要(yào / yāo)深。

我司有着一(yī / yì ／yí)套完善的(de)大(dà)數據分析體系，能夠精準得出(chū)客戶的(de)核心需求，并且針對不(bù)同層次的(de)客戶匹配相應的(de)權益商品，并且能夠幫助到(dào)城商行建立線上(shàng)數字化平台、營銷平台。

擁有可觸達全國(guó)的(de)自建物流體系，爲(wéi / wèi)各地(dì / de)企業給予本地(dì / de)化服務，配備專業的(de)客戶經理，做到(dào)及時(shí)響應随時(shí)溝通，保證了(le／liǎo)全體客戶的(de)售後體驗。

幫助建立一(yī / yì ／yí)體化平台

打造不(bù)同客群的(de)營銷體系

爲(wéi / wèi)城商行建立積分商城、集采商城

從專業的(de)角度實現業務的(de)最終增長，幫助城商行在(zài)這(zhè)場競争當中，脫穎而(ér)出(chū)，以(yǐ)專業和(hé / huò)實力助力企業高效轉型。